Política de Reembolso y Cambios

En Antimosquitos Paraguay, división del Grupo SAT SRL, trabajamos con productos de calidad, probados antes del envío y respaldados por más de 20 años de experiencia en el mercado paraguayo. Aun así, entendemos que pueden surgir situaciones en las que sea necesario realizar un cambio o solicitar un reembolso, por lo que detallamos nuestra política a continuación:

📦 1. Productos cubiertos por garantía

Todos nuestros equipos electrónicos de control de plagas, como trampas de luz, aparatos Bio-Trap y otros dispositivos similares, cuentan con garantía únicamente por defectos de fabricación.

Antes de salir de nuestro depósito, cada unidad es verificada y probada por nuestros técnicos, asegurando que funcione correctamente.

⚠️ 2. Exclusiones de la garantía

No se aceptan reclamos ni devoluciones en los siguientes casos:

• Equipos quemados o dañados por baja o alta tensión eléctrica, una situación común en varias zonas del Paraguay.
• Equipos manipulados, abiertos o reparados por terceros.
• Daños causados por mal uso, instalación incorrecta o falta de mantenimiento.
• Desgaste natural por uso continuo o prolongado.
• Productos consumibles como lámparas UV o láminas adhesivas, ya que su duración depende del uso y ambiente de instalación.

💡 Recomendación importante:

Para proteger tus equipos, recomendamos utilizar estabilizadores o protectores de tensión en zonas con energía inestable. Esto puede evitar fallas eléctricas y proteger tu inversión.

🔄 3. Cambios o devoluciones

Podés solicitar el cambio del producto únicamente si:

• El equipo presenta un defecto de fabricación comprobable.
• La solicitud se realiza dentro de los 5 días hábiles posteriores a la entrega.
• El producto se encuentra en perfecto estado, sin signos de uso o daños físicos.

Se deberá presentar la factura original de compra y entregar el producto con su embalaje original.

💰 4. Política de reembolso

No realizamos reembolsos en efectivo. En caso de que se apruebe un reclamo por producto defectuoso y no se cuente con stock de reemplazo, se entregará al cliente un crédito o vale equivalente al valor del producto, para ser utilizado en futuras compras dentro de nuestra tienda.

📍 Contacto para reclamos o soporte técnico

Dirección física: 25 de Mayo 1590, Asunción – Paraguay
Teléfono: (021) 210 90
Email: info@antimosquitos.com.py
Horario de atención: Lunes a Viernes, de 08:00 a 17:00 hs

✅ Compromiso con la calidad

En Antimosquitos Paraguay, estamos comprometidos con ofrecer soluciones duraderas, seguras y responsables para el control de moscas, mosquitos y otras plagas voladoras. Cada producto que entregamos está verificado y cuenta con el respaldo profesional de nuestro equipo técnico.